Innholdsfortegnelse

• Vårt spillsamling og leverandører
• Bonustilbud og kampanjer
• Betalingsmetoder og transaksjonstid
• Mobil-gaming og brukervennlighet
• Support og hjelpekanaler

Vår spillsamling og leverandører

Hos NVCasino i Norge har vi skapt opp et imponerende utvalg av spilltitler som omfatter alle preferanser. Vårt digitale bibliotek omfatter over to tusen spill fra sektorens mest etablerte produsenter, deriblant NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution spill Gaming og Pragmatic Play. Denne variasjon sørger for at enhver brukere får akkurat det man ønsker, enten det er velkjente slots, jackpotspill eller klassiske bordspill.

Vi setter høy kvalitet fremfor kvantitet, og av den grunn gjennomgår alle spill en grundig vurderingsprosess forut for det tas inn i vårt totale utvalg. Titlene vi har har bekreftet RTP-verdier (RTP) som ligger over bransjenormer, med snitt RTP på 96,5%. Dette er verifisert gjennom uavhengige kontrollorganer som eCOGRA og iTech Labs, som jevnlig kontrollerer våre systemer.

Spilltyper som er tilgjengelig på våre sider

• Slots med ulike tema og spillmekanikker – fra gamle fruktautomater til moderne videomaskiner med megaways-funksjoner
• Live casino med profesjonelle live dealere som sender i høyoppløsning fra egne sendestudioer i Europa
• Table games deriblant blackjack, roulettespill, punto banco og pokervarianter i flere varianter
• Jackpotspill med økende gevinster som regelmessig overskrider millioner
• Digitale sportsspill for dem som søker raske veddemålsopplevelser

Bonusprogrammer og tilbud

Vår bonusstruktur er utviklet for å optimalisere spillopplevelsen fra det første deposit. Vi opererer med åpne regler som ikke vil skjuler bort omsettingskrav i komplisert juridisk teknisk språk. Samtlige bonustilbud følger med klare detaljer på kvalifiseringskriterier, høyeste innsatser i løpet av wagering, og spillbidrag.

Bonuskategori
Bonusverdi
Wagering
Varighet

Velkomstbonus	100% inntil 5000 NOK	35x faktor (bonus + deposit)	tretti dager
Freespins tilbud	200 spinn delt over 10 dager	40x faktor gevinster fra spinn	7 dager per batch
Reload bonus bonus (hver uke)	50 prosent opptil 2000 NOK	30 ganger bonus	sju dager
Cashback program	ti prosent på netto samlede tap	Null omsetting	Betales ut på mandager

Et svært vesentlig poeng er at norske registrerte kunder som bruker BankID for identitetsbekreftelse får i snitt syttitre prosent mer effektiv uttaksbehandling kontra med gamle verifiseringsløsninger – dette er hentet på data fra Norsk Tipping Tipping og øvrige lisensierte aktører i tjuetjuetre.

Betalingsmetoder og transaksjonstid

Vi aksepterer et bredt spekter av av transaksjonsløsninger tilpasset det norske markedet spesifikt. Vårt pågående samarbeid med anerkjente betalingsleverandører garanterer sikre transaksjoner med SSL-kryptering på bankkvalitet. Hver eneste deposits behandles raskt, imidlertid uttaksprosess varierer basert av valgt betalingsmetode.

Aktive betalingsalternativer

• Visa og Mastercard-betalinger – både debettkort og kredittkort godtas med 3D Secure-autentisering
• Norske kjente nettbankløsninger deriblant Vipps, som gir rask innskudd og utbetalinger innen 24 timer
• E-wallets som Skrill-tjenesten, Neteller-systemet og MuchBetter for forbedret anonymitet
• Digital valuta – Bitcoin-betalinger, ETH og LTC for konfidensielle transaksjoner
• Bankoverføring for større beløp, med behandlingstid på tre til fem virkedager

Minimumsbeløp for innbetaling er satt til 100 NOK, mens derimot minimum for uttak settes på to hundre NOK. Plattformen har ikke noen gjemte avgifter på betalinger, men likevel brukere bør være klar over oppmerksomme på at noen transaksjonspartnere kan legge på egne kostnader.

Mobil-gaming og tilgjengelighet

Vår system er bygget med mobile-first-prinsippet, hvilket som innebærer at spillopplevelsen på mobiltelefoner og tablets er like sømløs som på desktop enheter. Den fleksible designen justerer seg dynamisk til skjermstørrelse og systemplatform, enten du benytter Apple iOS eller Android.

Opptil 68% av plattformens aktive spillere foretrekker å bruke via mobil- enheter, og plattformen har derfor tilpasset brukergrensesnittet for touch-displays. Navigasjonen er enkel med greit fremtredende menyvalg, og spill-biblioteket laster raskt også på 4G-nettverk. HTML5-plattformen vi benytter sikrer at null download av mobilapper er nødvendig her – alt fungerer rett i mobilnettleseren.

Kundeservice og kontaktmuligheter

Vår dedikerte kundestøtte-team er åpne via mange kanaler for å sørge for hurtig og effektiv støtte. Live chat chat-funksjonen er tilgjengelig alle dager med snitt behandlingstid på under 90 sekunder. Supportteamet plattformens omfatter av norskspråklige støttepersonell som besitter omfattende kunnskap om regler, bonusvilkår og teknikk-relaterte problemløsninger.

E-poststøtte svarer vanligvis i løpet av 4 timer i løpet av hverdager, mens derimot vi også presenterer en omfattende digital FAQ-seksjon som omhandler de hyppigst spurte spørsmålene. For kunder som vil ha personlig kommunikasjon, er telefonsupport mulig mellom klokken 10.00 og 22:00 samtlige dager. Plattformen registrerer alle supportforespørsler for kvalitetssikring og fortløpende forbedring av av plattformens tjenester.